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Es un muy buen hotel, con buenas instalaciones, shows, la comida tanto de los restaurantes de especialidades (italiano y mexicano) como del buffet (desayuno, comida y cena) son muy buenos y los meseros de los restaurantes y bares muy atentos y serviciales. >Sólo le pongo dos peros: 1) La Playa es horrible, está llena de piedras y hay que usar sandalias para poder caminar en ella; aún ya dentro del mar está lleno de piedras rasposas y frecuentemente te lastimas al pisar en ellas. Muy respetuosamente sugiero a las autoridades del hotel en considerar desasolvar su territorio de playa (la cual está separada por dos barreras de los hoteles contiguos) y así tener una playa digna de un hotel tan amable y cómodo. 2) El servicio que brinda el personal de los Snacks a los huéspedes en general es cortante y malmodiento; parece que le están haciendo a uno el favor de atenderlo y el trato que le dan a los NIÑOS es peor (seco y autoritario) es lo que me tocó observar. Mi familia y yo en lo personal estuvimos cinco días, cuatro noches (del 16 al 20 de Agosto de 2008) y en promedio dos veces al día (aprox. diez veces en total) pedí una rebanada de pizza y sólo en dos ocasiones logré obtener una rebanada. Además los Snacks son malos (Sobre todo los Hot-Dogs, el pan es horrible), a excepción de las pizzas que si estaban sabrosas.
Esta es una opinión subjetiva de un pasajero, y no de Mexico.com.mx