El Hotel Cozumel & Resort se caracteriza por su arquitectura mediterránea y su moderno estilo. Sus espacios exteriores ostentan exhuberantes jardines que conforman una acuarela multicolor tropical. Además, posee la alberca más grande de la isla y un exclusivo club de playa.

Recientemente, el hotel se ha ampliado, incorporando su propio teatro, un divertido club para niños, un equipado gimnasio, y una sala con billares. Las habitaciones también han sido remodeladas, y los restaurantes recibieron una amplicación. Todas estas modificaciones han sido planeadas para brindarle el mejor servicio y hacer de su estadía una experiencia placentera y memorable.