Este alojamiento, Playa del Carmen Hotel by H&A, se distingue por su piscina descubierta. Los huéspedes gozan de conexión a Internet gratuita en las zonas comunes. El área de actividades incluye sala de conferencias. El personal brinda servicio de catering, servicio de tintorería y asistencia turística. Entre los servicios adicionales figuran atención multilingüe, lavandería y caja de seguridad en recepción. Se ofrece televisión por cable. Las habitaciones están dotadas de conexión inalámbrica a Internet gratis, teléfono y caja fuerte. Las camas se visten con edredón de plumas, colcha de plumas y ropa de cama de alta calidad. Las habitaciones disponen de cocina básica con quemadores para cocinar, microondas, frigorífico y cafetera y tetera. Los baños tienen ducha, espejo de maquillaje y artículos de higiene personal gratuitos